El reto: Acercar un resort de gran lujo a los usuarios de forma completamente digital y a distancia
Hoteles Santos LAS ARENAS Balneario Resort
Resort hotelero de gran lujo y exclusividad situado en Valencia, perteneciente a la cadena Hoteles Santos.
La solución: Una plataforma virtual interactiva con tecnología 360º y videollamada
Para dar respuesta a este reto, desde Innoarea desarrollamos bajo nuestra solución Showroom XR una avanzada plataforma virtual interactiva. Los distintos espacios del complejo se capturaron minuciosamente utilizando una cámara 360 estereoscópica, logrando imágenes de una calidad excepcional que posteriormente fueron procesadas y ensambladas para su integración digital.
La solución resultante permite a los futuros huéspedes desplazarse libremente por las estancias y obtener una perspectiva hiperrealista de las instalaciones. Además, la plataforma incorpora herramientas avanzadas como videollamadas y llamadas guiadas dentro del entorno virtual entre un host y los invitados, potenciando la estrategia de branding del hotel y transformando la manera en que se comercializan sus espacios.
Espacios clave del resort digitalizados en alta calidad
tiempo de interacción del usuario con la marca
Incertidumbre en el proceso de reserva online
- Compatibilidad PC y gafas VR (Meta Quest y Windows)
- Experiencia 360º basada en imágenes estereoscópicas de alta resolución
- Sistema integrado de videollamadas y llamadas para asistencia guiada
- Herramienta orientada a potenciar la estrategia de branding y atracción
Resultados clave
La implementación de este tour virtual interactivo ha permitido a Hoteles Santos Las Arenas Balneario Resort diferenciarse en un mercado altamente competitivo, ofreciendo una experiencia digital de vanguardia que refuerza su posicionamiento como referente de lujo y exclusividad. Los usuarios pueden sumergirse en los diferentes ambientes del hotel, aumentando su confianza y propiciando una decisión de reserva mucho más informada y directa.
Además, la incorporación de funcionalidades como la navegación autónoma y las videollamadas guiadas ha transformado los canales comerciales del resort. La tecnología de realidad virtual no solo aporta un gran atractivo visual a la marca, sino que optimiza la comunicación con clientes potenciales y agencias, convirtiendo la visita previa en un argumento de venta decisivo.
