El reto: Conectar con los clientes mediante una experiencia de marca memorable y personalizada
Nivea
Marca líder global en el cuidado de la piel con más de un siglo de innovación cosmética.
La solución: Un quiz interactivo para la recomendación cosmética personalizada
Innoarea diseñó y desarrolló una aplicación interactiva optimizada para tablets iPad, integrada de manera fluida en la narrativa del evento Luminous630® Lab. La herramienta sumerge al usuario en un cuestionario visual donde selecciona sus características dermatológicas mediante textos e imágenes intuitivos.
A través de un sistema de lógica personalizada, la aplicación procesa la información recopilada para generar al instante un diagnóstico a medida de la gama Luminous630®. La interfaz, fiel al universo visual de Nivea, garantizó una experiencia de usuario natural y atractiva que alineó el rigor científico del producto con la interacción digital.
Incremento en el tiempo de interacción del usuario con la gama
Tasa de finalización del formulario de recomendación por parte de los clientes
Incremento en la retención del mensaje científico de marca
- Cuestionario dinámico con selección visual de imágenes y texto según el perfil del usuario
- Generación automática del producto ideal de la gama Luminous630 para cada necesidad cutánea
- Interfaz adaptada al 100% a la guía de estilo, colores y tipografía de Nivea
- Flujo de usuario diseñado específicamente para pantallas de tablet, intuitivo y sin fricciones
Resultados clave
La implementación de este quiz interactivo transformó la estación de test en uno de los puntos con mayor interacción dentro del Luminous630® Lab. La combinación de dinamismo visual y diagnóstico a medida no solo captó la atención de la prensa e influencers, sino que facilitó la comprensión directa de los beneficios de la línea antimanchas, impulsando la consideración de producto.
Además de elevar el atractivo de la activación en Madrid, la solución demostró la eficacia de integrar la tecnología digital en los eventos presenciales de la marca. Nivea logró reforzar su posicionamiento de liderazgo en innovación cosmética, ofreciendo un valor añadido tangible a sus consumidores.
