Innovación turística en Palacio de Carta con Santa Cruz Tenerife

Museografía interactiva y multisensorial para revitalizar el turismo

El reto: Divulgar un patrimonio histórico rico sin alterar la integridad de un edificio protegido

El Palacio de Carta, como espacio histórico de alto valor arquitectónico, requería una modernización tecnológica completa de su oficina de turismo para conectar con los nuevos perfiles de viajeros y ciudadanos. El desafío principal consistía en integrar equipamiento audiovisual e inmersivo de vanguardia capaz de narrar hitos como la defensa de la ciudad frente a las tropas británicas o la riqueza natural del Parque Rural de Anaga, ofreciendo un relato cautivador e incluyente.

A este reto de storytelling e interacción se sumaba una restricción técnica exigente: la intervención en la infraestructura debía ser de impacto prácticamente nulo. Era fundamental implementar un diseño de montaje completamente reversible, con estructuras autoportantes y fijaciones no invasivas que convivieran en perfecta armonía con el entorno patrimonial protegido, respetando tomas de luz existentes sin realizar perforaciones en los elementos históricos.

Sociedad de Desarrollo de Santa Cruz de Tenerife

Empresa municipal del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife que impulsa el empleo, la formación, el emprendimiento y el turismo de la ciudad.


Carmen Pérez
Concejala delegada en materia de Empleo, Comercio y Turismo

A través de esta nueva ventana al siglo XXI vamos a recordar momentos históricos tan importantes para nuestra ciudad y para todos los chicharreros, como es la gesta del 25 de julio, pero también un paraje emblemático como es nuestra reserva de la biosfera de Anaga, no solo para los visitantes, sino también para los residentes, para que sigamos respetando nuestro patrimonio con conciencia de nuestra historia y sigamos avanzando hacia el futuro.

La solución: Ecosistema inmersivo, holográfico y multisensorial de mínima intervención

Innoarea concibió e instaló un despliegue de soluciones tecnológicas multisensoriales adaptadas estéticamente al Palacio. El recorrido incluye una sala inmersiva de proyección 360° equipada con cinco proyectores sincronizados sobre paredes y suelo, acompañada por una maqueta 3D interactiva en pantalla táctil y un sistema de aromas sincronizados que convierten al visitante en un explorador del Parque Rural de Anaga. Además, una segunda experiencia inmersiva recrea hiperrealistamente la evolución de la Plaza de la Candelaria en los siglos XVIII y XX mediante actores rodados en croma y efectos ambientales climáticos.

La propuesta se completa con un cajón holográfico que da vida a cuatro personajes clave de la isla (Horacio Nelson, General Gutiérrez, Esmeralda Cervantes y José Murphy) y muestra cuatro trajes regionales detallados en primera persona. Para enriquecer la interacción social y promocional, se incorporó un fotomatón con filtros de Realidad Aumentada para compartir fotos por QR, junto a una pantalla LED de exterior en el patio y un software centralizado en 5 idiomas para gestionar y medir métricas de uso. Todo montado mediante estructuras autoportantes totalmente reversibles.

5

Idiomas integrados de forma nativa en locuciones e interfaces

360º

Inmersión multisensorial combinando imagen panorámica, sonido envolvente y aromaterapia sincronizada

Icono de pantalla táctil
  • Proyección envolvente en suelo y paredes acompañada de aromas sincronizados con las escenas
  • Cajón holográfico interactivo con actores para representar figuras y vestimentas tradicionales
  • Cabina de fotomatón interactivo con filtros RA inspirados en la historia canaria y exportación inmediata
  • Montaje con criterios de mínima intervención, aprovechamiento de tomas preexistentes y estructuras autoportantes que respetan el patrimonio histórico

Resultados clave

La puesta en marcha de estas experiencias ha posicionado al Palacio de Carta como un punto de referencia en turismo inteligente e interpretación patrimonial en las Islas Canarias. Los visitantes pueden explorar el patrimonio natural e histórico a través de un recorrido interactivo y emocional que fomenta la divulgación y prolonga el tiempo de permanencia en el centro de interpretación.

Gracias al desarrollo de sistemas autoportantes y la integración de software de métricas en tiempo real, la gestión del espacio optimiza la atención al público en múltiples idiomas a la vez que garantiza la preservación intacta del edificio histórico para el futuro, cumpliendo con creces los estándares normativos de conservación patrimonial.

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